根据《导游管理办法》第三十一条关于导游培训的规定要求，为提升我市导游在政策法规、安全生产、突发事件应对和文明服务等方面的执业综合素质，我中心定于近期举办2018年全市导游培训。现将有关事项通知如下：
一、培训时间及地点
培训时间：2018年6月21日、26日（共六期，每期半天）
培训地点：桂林碧玉国际大酒店一楼芙蓉厅（桂林市五里店路9号）
二、培训对象
全市已换发电子导游证人员
三、培训内容
（一）文明旅游及导游执业心理疏导
进一步倡导导游带团中对游客文明旅游的引导，提醒导游旅游中应注意的文明事项，自身做好文明榜样。
针对导游执业压力大的现状，为导游做心理疏导，保持健康的执业心理和状态；讲授与游客相处的技巧，绕开可避免的冲突、投诉。
（二）导游职业与社会保险
灵活就业导游群体劳动保障难以落实一直是导游执业的一大困扰，通过市导管中心、市导游协会、市人社局等部门多方努力，终于突破政策壁垒，争取到了导游群体最急需的工伤保险的购买政策。政策出台调研过程中，导游代表提出的购买工伤保险或商业保险哪个更划算，通过什么渠道购买社保等导游最关心的问题，专业人士将现场给出解答。
（三）旅游突发事件应对
安全是旅游出行的第一要义。面对旅游过程中可能遇到的突发状况、安全事件，如何快速、有效应对，将损失和伤害降至最低，现场将教授应对技能。
四、培训要求
（一）请各单位根据安排的时间、批次通知导游参加培训，并提前到场做好签到；
（二）各旅行社所注册导游确因带团不能参加培训的，由旅行社统一提交请假申请（盖章）到市导管中心，注明出团时间；协会导游因工作原因须请假的，提交请假条到导游协会。
特此通知。
附件:1.培训课程表
2.培训分期安排表
桂林市导游管理服务中心
2018年6月12日
附件1：
2018年全市导游培训课程安排表
|
日 期 |
时间 |
内容 |
地点 |
|
6月21日 （星期四）/6月26日（星期二） |
8:00—8:30 |
培训签到 |
碧玉大酒店一楼芙蓉厅
|
|
8:30—9:30 |
文明旅游及导游执业心理疏导 |
||
|
9:30—10:30 |
旅游突发事件应对 |
||
|
10:30—11:30 |
导游职业与社会保险 |
||
|
|
|||
|
6月21日 （星期四）/6月26日（星期二） |
14:00—14:30 |
培训签到 |
碧玉大酒店一楼芙蓉厅 |
|
14:30—15:30 |
旅游突发事件应对 |
||
|
15:30—16:30 |
文明旅游及导游执业心理疏导 |
||
|
16:30—17:30 |
导游职业与社会保险 |
||
|
|
|
|
|
|
6月21日 （星期四）/6月26日（星期二） |
18:30—19:00 |
培训签到 |
碧玉大酒店一楼芙蓉厅 |
|
19:00—20:00 |
导游职业与社会保险 |
||
|
20:00—21:00 |
旅游突发事件应对 |
||
|
21:00—22:00 |
文明旅游及导游执业心理疏导 |
||
|
备 注 |
上述课程半天为一批次，共六个批次，参加一批次即可。 |
||
附件2
2018全市导游培训分期安排表
|
批次 |
时间 |
参加培训人员 |
地点 |
|
第一期 |
6月21日 上午 （星期四） 8:00—11:30 |
导游协会：2016年8月12日至2016年11月24日电子导游证通过审核的导游 |
碧玉大酒店一楼 芙蓉厅
|
|
旅行社（简称）：良辰美景国旅、桂林国旅、广西国旅桂林分社、广西中旅桂林分社、光大国旅、杉湖国旅、北京普莱尔桂林分公司、 |
|||
|
第二期 |
6月21日 下午 （星期四）14:00—17:30 |
导游协会：2016年11月28日至2016年12月19日电子导游证通过审核的导游 |
|
|
旅行社（简称）：招商国旅、中青旅、港中旅、和顺国旅、唐朝国旅、牛牛国旅、阳光国旅、三合国旅、爱游国旅、昊海国旅、新里程旅行社、 |
|||
|
第三期 |
6月21日 晚上 （星期四） 18:30—22:00 |
导游协会：2016年12月20日至2017年4月6日电子导游证通过审核的导游 |
|
|
旅行社（简称）：乐满地国旅、东方国旅、盛景国旅、华夏国旅、台联国旅、桃源国旅、金嗓子旅游公司、桂海国旅、运通国旅、桂冠国旅、天利国旅、彩红国旅、环宇国旅、海外旅游总公司、风情旅行社、江山国旅、禾美国旅 |
|||
|
第四期 |
6月26日 上午 （星期二） 8:00—11:30 |
导游协会：2017年4月10日至6月21日电子导游证通过审核的导游 |
|
|
旅行社（简称）：江景国旅、假日旅行社、众信国旅、海洋国旅、大众国旅、桂林中旅、假期之旅、山水铭源国旅、新华旅行社、汇通国旅、九龙国旅、风之旅、广青国旅、万友国旅、宏宇国旅、亿帆国旅、汇众国旅、海纳国旅、天悦国旅、 |
|||
|
第五期 |
6月26日 下午 （星期二） 14:00—17:30 |
导游协会：2017年6月22日至8月31日电子导游证通过审核的导游 |
碧玉大酒店一楼 芙蓉厅 |
|
天元国旅、金天下国旅、航宇国旅、景丽国旅、漓旅、春光国旅、美景国旅、龙发国旅、天马国旅、桂之旅、新世纪国旅、康泰国旅、华瑞国旅、智同国旅、春秋国旅桂林分公司、合众国旅、民间国旅 |
|||
|
第六期 |
6月26日 晚上 （星期二） 18:30—22:00 |
导游协会：2017年9月1日之后电子导游证通过审核的导游 |
|
|
阳朔国旅、康辉国旅、九洲观光国旅、雁南飞国旅、成功国旅、天鹅国旅、易游国旅、百盛国旅、漓江数字化国旅、瑞程国旅、南湖国旅、中飞国旅、环欧旅行社 |
|||
|
备 注 |
1、上述课程半天为一期，共六期，参加一期即可。 2、上述分期安排系根据本通知下发前电子证换发通过情况所划分，如有未列名旅行社，请根据自身情况选择时间参加培训，签到时向工作人员说明即可。 3、电子导游证的通过审核时间，可参看导游身份标识卡上有效期限的开始日期。 4、请不要在会场内吸烟，如需吸烟请到酒店吸烟区；酒店公共区域及会场内禁止吃自带食品。 5、上课期间请将手机调为震动或静音状态，如需接听电话，移步至会场外；为避免对他人的打扰，请尽量减少走动。 |
||
